O tema sobre competências para o trabalho do futuro não é mais novidade. Desde 2016, o Fórum Econômico Mundial vem publicando relatórios a cada dois anos sobre as profissões e competências essenciais para sobreviver no mercado de trabalho atual. Mas o que mudou, principalmente nesses últimos dois anos, é que já estamos no futuro! A transformação digital e a automatização do trabalho resultaram em novas profissões e em novas competências. Além disso, a pandemia acelerou o futuro do trabalho e fez com que precisássemos desenvolver essas competências desde já, em velocidade acelerada.
Estima-se que até o ano de 2025, o tempo utilizado em tarefas realizadas por robôs será igual ao dos seres humanos. Mas isso não é caso de pânico generalizado. Apesar dos robôs estarem "roubando" nossos empregos atuais, a previsão é de que muitos "empregos do futuro" ainda serão criados, em uma quantidade ainda maior do que os que serão extintos. A maioria dos trabalhos de 2018 não existiam em 1940 e, olhando em retrospectiva, vemos muitos exemplos disso: a agricultura manual sendo substituída pelas máquinas, os caixas de banco sendo substituídos por ATMs, os atendentes de call center sendo substituídos por chatbots... ou seja, o ciclo de transformação do trabalho se repete a cada revolução tecnológica.
Portanto, para estarmos preparados para o novo mercado de trabalho, precisamos focar no desenvolvimento de atividades mais especializadas, já que os robôs estarão realizando as atividades operacionais. O desenvolvimento de novas competências, principalmente as competências comportamentais (ou soft skills), é imprescindível para garantir nossa empregabilidade. Afinal, os robôs ainda não as possuem. Inteligência emocional, flexibilidade, pensamento crítico e resolução de problemas complexos, entre outras, são competências mandatórias para a nossa sobrevivência no trabalho do futuro, quer dizer, do presente. E aí você se pergunta: por que é importante ter competências comportamentais se eu trabalho com tecnologia?
Hoje em dia, praticamente todas as empresas são consideradas empresas de tecnologia. Mesmo as que antes eram apenas offline, tais como varejo, indústria e educação, também precisam ter uma área de Tecnologia robusta, para garantir a oferta de produtos e serviços digitais de forma global. Por este motivo, há uma demanda crescente de profissionais de Tecnologia em todos os segmentos do mercado. A bolha dos desenvolvedores de software ainda está longe de estourar. Entretanto, até mesmo estes profissionais devem estar atualizados para as competências requeridas pelo mercado.
Um profissional completo é aquele que possui tanto competências técnicas quanto comportamentais, além de uma visão multidisciplinar. Sendo assim, um desenvolvedor de software completo é aquele que utiliza a criatividade para propor soluções de problemas complexos. Um QA completo é aquele que possui conhecimento do negócio. Um gerente de projetos completo é aquele que possui orientação para servir o cliente, e assim sucessivamente. Independentemente da nossa profissão, no mundo de hoje é mandatório termos resiliência para nos adaptarmos às mudanças constantes do mundo em que vivemos, colaboração para podermos trabalhar em equipe e uma visão holística e diversificada para estarmos abertos a novas ideias.
As competências técnicas podem ser confirmadas pelo seu currículo e te ajudam a ser contratado em um novo trabalho. Porém, as competências comportamentais são as que te mantêm no trabalho, e geralmente são comprovadas por indicação. Um curso de Inteligência Emocional no seu currículo, por exemplo, não garante que você tenha esta competência, mas uma recomendação de um colega de trabalho é uma fonte muito mais confiável. Soft skills são mais difíceis de serem desenvolvidas que as hard skills sim, pois demandam mais tempo e não dependem apenas de conhecimento, como também de atitude. Mas a boa notícia é que as competências comportamentais também podem ser desenvolvidas.
Existem muitos treinamentos online ou presenciais no mercado, incluindo excelentes cursos sobre Liderança, Negociação ou Inteligência Emocional, que te dão um contexto geral sobre estes temas. Mas o melhor aprendizado das soft skills é "on the job training". Quando você vive as situações do dia-a-dia que demandam a aplicação de competências comportamentais, é quando você as desenvolve da melhor forma. Por exemplo, ler, escrever, contar histórias, brincar com crianças e até jogar vídeo game estimulam nossa criatividade, nossa tomada de decisão e aumentam nosso repertório para que tenhamos um pensamento crítico sobre diversos assuntos.
Em resumo, o mundo mudou. O futuro é agora e as novas profissões já estão sendo criadas (e exigidas) pelo mercado de trabalho. A necessidade de adquirirmos novas competências, principalmente as soft skills, é iminente, e precisamos estar preparados para mantermos nossa sustentabilidade neste novo mercado de trabalho, antes que seja tarde demais.
Por isso, esteja sempre atualizado! Saia de sua zona de conforto. Identifique as competências essenciais para se tornar um profissional do presente e defina um plano de ação. Busque seus diferenciais competitivos em relação aos seus companheiros de trabalho. E, principalmente, faça a seguinte pergunta: meu trabalho pode ser feito por um robô?
Fonte: World Economic Forum
The Future of Jobs Report - October 2020; Jobs of Tomorrow: The Triple Returns of Social Jobs in the Economic Recovery - May 2022
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