No ano passado, li com bastante interesse o famoso livro de Marshall Rosenberg sobre comunicação não violenta, ou CNV para os íntimos. E hoje, senti necessidade de revisitar o tema, tão grande é a sua importância no nosso dia-a-dia. A CNV parte do princípio de que, se queremos mudar o mundo, devemos começar por nós mesmos. Somos responsáveis pelas nossas escolhas e pelas nossas palavras, e se não soubermos nos comunicar, podemos magoar aos outros e a nós mesmos. A comunicação não violenta se baseia na expressão honesta dos nossos desejos e da atenção respeitosa e empática às necessidades do outro. Está baseada também na compaixão, na entrega mútua e na vulnerabilidade, além da percepção de que nossos esforços irão contribuir para o bem-estar de alguém. O processo da CNV é relativamente simples, porém depende de muita prática e boa vontade para fazer acontecer. Pode ser definido em quatro passos, que serão detalhados a seguir. A observação das ações que afetam o...